Política de Trocas e Devoluções
Na Achei Pra Casa, sua satisfação é muito importante. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções.
🔄 Troca por defeito ou avaria
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou avaria, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos ou vídeos para análise. Após a confirmação, realizaremos a troca ou o reembolso conforme o caso.
🚚 Procedimento
As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas através dos nossos canais de atendimento informados no site. Após o contato, enviaremos as orientações para o envio do produto.
💳 Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e após o recebimento e análise do produto devolvido.
A Achei Pra Casa se reserva o direito de não aceitar trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso inadequado ou fora das condições descritas acima.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.
